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  • 电子游戏矿业秉承“为中外电子游戏矿业机械产品提供全生命周期优质服务”的观点,以“4个3”表现服务纲领,以信息化、电气化为手段,依托大数据分析,贯彻构建互联网+劳务+备件的全生命周期服务备件保障体系,制造具有电子游戏特色行业一流的“全心守护·一生无忧”劳务品牌的对象。

     

    劳务使命:创办客户价值,助力客户成功

    为用户提供专业、专业、保险、圆满的劳务,以一流的劳务提升产品附加价值,兴修企业与客户的双赢桥梁。

     

    劳务理念:为环保机械产品提供全生命周期的优质服务。

    电子游戏矿业致力为环保机械产品提供全生命周期的优质服务,用实际行动诠释全生命周期的劳务体验。

     

    劳务作风:快速执行到底,认真负责到底,说过的事体做到底

    快速执行到底——“五个一”水利。一通电话温情提醒,一票到底的流程,一站到位的劳务,第一时间做出反应,第一时间开始行动。

    认真负责到底——“五个不漏”。一度不漏的注册用户档案,一度不漏的拍卖用户反映的题材,一度不漏的抽查处理结果,一度不漏的记录用户不令人满意事项,一度不漏的剖析问题可能生存的潜在危机。

    说过的事体做到底——坚持不懈,把简单的事体做好就是不简单!

     

    劳务承诺:4个3

    3快——呼唤速度快:15分钟响应;抵达现场快:2个小时到达;劳务速度快:一角内完工。

    3心——耐心:耐心讲解,重视客户;密切:密切维保,精准维修;放心:千秋巡检,清除隐患。

    3自治州——节能:400报修,劳务我们搞定;省钱:备件促销,让利于用户;便利:保内油品补偿,解除客户后顾之忧。

    3超值——产品质保超值;完全加装破碎器质保超值;研制化服务超值。

     

    劳务口号:全心守护,一生无忧

    全心全意守护产品,守护客户,用精湛的技艺和负责任的态势,确保产品采用终生无忧。

     

    劳务网点:

    电子游戏矿业建立了覆盖全球的产供销、劳务、备件网络系统,近百个国内外投资者,三百余个服务网点,千余名服务工程师,全力为中外客户提供全生命周期优质服务;在重大区域设置备件仓库,形成了以总部中心库、区域主导库、外商总部库、外商网点库四位一体的备件资源保护网络系统,同时搭建电子游戏商城电商销售平台,富于满足全球客户对备件需求。

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